Política de privacidad

EPI-USE y sus filiales respetan el derecho a la privacidad de los visitantes en línea y reconocen la importancia de proteger la información que recogen de ellos. Hemos adoptado una Política de privacidad en línea exhaustiva a nivel corporativo, que rige la forma en que recopilamos, almacenamos y utilizamos la información que nos proporciona en línea.

Esta política se aplica únicamente a los sitios web mantenidos por EPI-USE y sus filiales, y no a los sitios web mantenidos por otras empresas u organizaciones relacionadas a las que tenemos enlaces. Si desea que se le elimine de nuestra base de datos, envíe un correo electrónico a support@epiuse.com y su información se eliminará de inmediato.

LEA ATENTAMENTE LOS TÉRMINOS Y POLÍTICAS QUE SE INDICAN A CONTINUACIÓN. AL UTILIZAR EL SITIO WEB DE EPI-USE, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTA CUMPLIR ESTOS TÉRMINOS.

Si tiene dudas o preguntas relacionadas con esta declaración, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección support@epiuse.com.

EPI-USE Iberia es una empresa registrada con sede en Madrid, España. Formamos parte del Grupo Elephant y operamos en varios países con el apoyo de numerosos representantes y filiales.

En EPI-USE, ayudamos a las empresas a maximizar el rendimiento y la gestión de sus sistemas SAP®, lo que les permite tomar decisiones empresariales más rápidas y precisas. Nuestro software, nuestras soluciones de valor añadido y nuestros servicios crean sistemas SAP mejores y más potentes, ahorrando tiempo, dinero y recursos a las empresas. Algunos de los servicios de procesamiento que ofrecemos incluyen soluciones de alojamiento en la nube, gestión del entorno y gestión de nóminas.

Todos nuestros representantes contratados directamente, así como los empleados de nuestras filiales, pueden tener acceso a toda o parte de su información personal que procesamos. Esta información se recopila a través de formularios en línea, correos electrónicos que enviamos y que el usuario lee y en los que hace clic, y las páginas que visita en nuestro sitio web tras hacer clic en los correos electrónicos, y está protegida por un Acuerdo de Privacidad de Datos Intergrupos.

Para obtener un registro actualizado de nuestros representantes y filiales, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección support@epiuse.com. Para conocer nuestras ubicaciones y datos de contacto, consulte la sección de ubicaciones de nuestras oficinas.

La presente Política se aplica al sitio web www.epiuse.es y a los micrositios asociados bajo el control del responsable del tratamiento, así como a las interacciones comerciales y de marketing (formularios, boletines informativos, eventos, contratación). No se aplica a los sitios web de terceros a los que haya enlaces desde nuestro sitio.

Este sitio web forma parte del ecosistema más amplio de EPI-USE; para acceder a nuestro sitio web corporativo principal y a la cartera de soluciones, visite www.epiuse.com.

Datos personales que tratamos y sus fuentes Categorías habituales: identificación (nombre, apellidos), datos de contacto (correo electrónico, teléfono), datos profesionales (empresa, cargo), datos de uso/navegación (dirección IP, identificadores en línea, cookies), preferencias de marketing y datos de candidatos (CV, experiencia, formación). Fuentes: facilitados por el titular de los datos a través de formularios o comunicaciones; generados durante la navegación (cookies/análisis, véase la Política de cookies); procedentes de fuentes profesionales públicas (por ejemplo, LinkedIn) o eventos; o facilitados por proveedores que actúan como subcontratistas.

• Gestión de consultas, solicitudes y relaciones contractuales o precontractuales — Base: ejecución del contrato o medidas precontractuales (art. 6, apartado 1, letra b del RGPD).
• Envío de comunicaciones comerciales y contenidos (boletines informativos, seminarios web, eventos) — Base: consentimiento (art. 6.1.a del RGPD) o interés legítimo en contextos B2B con expectativas razonables (art. 6.1.f del RGPD), con derecho de oposición.
• Análisis web y mejora del sitio web — Base: consentimiento a través del panel de cookies (art. 6.1.a del RGPD).
• Gestión de candidaturas y procesos de selección — Base: medidas precontractuales (art. 6.1.b del RGPD) y consentimiento para la conservación del CV.
• Seguridad, prevención del fraude y gestión operativa — Base: interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD) y obligación legal (art. 6.1.c del RGPD).
• Perfilado comercial (puntuación de clientes potenciales) sin efectos jurídicos — Base: consentimiento (rastreo/cookies) y/o interés legítimo B2B.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento y, cuando proceda, durante los plazos exigidos por la ley. Criterios orientativos: contactos de marketing hasta la revocación del consentimiento o la manifestación de oposición; registros analíticos de acuerdo con la duración de la cookie; documentación contractual hasta después de la finalización; solicitudes hasta o antes, en caso de que se solicite su eliminación.

Podemos divulgar datos a proveedores que actúan como subcontratistas para la prestación de servicios, en virtud de contratos que garantizan la confidencialidad y la seguridad (art. 28 del RGPD). Estos proveedores están estrictamente limitados al tratamiento de datos para los fines que hemos definido.

Entre nuestros proveedores de servicios externos específicos se incluyen: Arsys se utiliza para el alojamiento web y la seguridad de la infraestructura, tratando datos técnicos, como direcciones IP y registros del servidor, para garr>
HubSpot facilita nuestra gestión de relaciones con los clientes (CRM) y la automatización del marketing, tratando datos de contacto (como nombres y direcciones de correo electrónico) y el historial de interacciones para gestionar las relaciones con los clientes.

Google Analytics se utiliza para el análisis web, procesando comportamientos de navegación anonimizados, información sobre dispositivos y métricas de sesión para ayudarnos a mejorar la experiencia del usuario.

Microsoft 365 proporciona nuestro conjunto de correo electrónico y productividad, procesando correspondencia por correo electrónico e información de contacto comercial para el soporte y la comunicación diaria.

Para obtener una descripción detallada de las cookies específicas y las tecnologías de seguimiento asociadas a estos proveedores, consulte nuestra Política de cookies. No se realizan transferencias a terceros para sus propios fines comerciales, salvo cuando lo exija la ley o con el consentimiento explícito del interesado.

Con carácter general, los datos personales se tratarán dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos de nuestros proveedores o empresas del grupo pueden estar ubicados fuera del EEE o prestar servicios desde terceros países.

Cuando sea necesario realizar transferencias internacionales de datos personales, EPI-USE adoptará las garantías exigidas por el RGPD, incluyendo, cuando proceda, decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos reconocidos por los artículos 45 y 46 del RGPD.

En caso de transferencias basadas en cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas, EPI-USE evaluará si el país de destino ofrece un nivel de protección esencialmente equivalente al aplicable en la Unión Europea y adoptará, cuando sea necesario, medidas complementarias.

Puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo a privacy@epiuse.com.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar su consentimiento en cualquier momento, poniéndose en contacto con privacy@epiuse.com y facilitando la información pertinente relativa a su solicitud.

Cookies y tecnologías similares Utilizamos cookies de conformidad con nuestra Política de cookies.

EPI-USE puede utilizar sistemas automatizados de elaboración de perfiles para evaluar su interés en nuestros productos y servicios, recurriendo a diferentes fuentes de datos, tales como visitas a páginas, solicitudes de descarga y otras interacciones. Utilizamos estos sistemas para garantizar que reciba de nuestra parte la información sobre productos más relevante, de acuerdo con sus necesidades. Si ya no desea recibir información de marketing personalizada por nuestra parte, envíe un correo electrónico a privacy@epiuse.com para darse de baja o siga las instrucciones que figuran al final de cualquiera de nuestros correos electrónicos.

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Si participa en procesos de selección, trataremos sus datos para evaluar su perfil profesional y determinar su idoneidad para el puesto vacante. Este tratamiento es necesario para tomar medidas previas a la celebración de un contrato. Tal y como se detalla en nuestra política de conservación de datos, conservamos los datos de la candidatura durante un periodo máximo de 12 meses para responder a cualquier posible consulta relacionada con el proceso de selección, tras lo cual se eliminan de forma segura, a menos que nos conceda su consentimiento explícito para mantener sus datos en nuestra base de talentos para futuras oportunidades.

Solo le enviaremos comunicaciones sobre productos o servicios si ha dado su consentimiento explícito o, en el caso de los clientes actuales, basándonos en nuestro interés legítimo en informarle sobre servicios similares a los que ha contratado anteriormente. Tiene derecho a retirar su consentimiento u oponerse a estas comunicaciones en cualquier momento, haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» incluido en todos los correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros directamente.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad acorde con el riesgo, evitando la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, la divulgación no autorizada o el acceso no autorizado a los datos personales. Estas medidas incluyen el cifrado de datos, cortafuegos, controles de acceso seguros y auditorías de seguridad periódicas de nuestros sistemas y de los proveedores externos (como Arsys y Microsoft 365).

Nuestros servicios no están destinados a menores y no recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 18 años [o de 16, dependiendo de su jurisdicción]. En caso de que tengamos conocimiento de que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor sin haber verificado el consentimiento de los padres, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros registros.

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, en nuestras obligaciones legales o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Cualquier modificación se publicará en esta página con la fecha de revisión actualizada. En caso de que se produzcan cambios significativos que afecten sustancialmente a sus derechos, se lo notificaremos directamente por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Si tiene alguna pregunta relacionada con la privacidad, póngase en contacto con < privacy@epiuse.com>.